Investigación de Mercados Técnicas y Procedimientos de Información para el Marketing Competitivo José G. Linares Cazola [Impreso]

Dedicatoria. -- Agradecimientos. -- Prólogo. -- Introducción. -- Generalidades de la investigación de mercados. -- Evolución histórica de la investigación de mercados. -- Definición de la investigación de mercados. -- Naturaleza y objetivo de la investigación de mercados. -- Marketing e investigación de mercados. -- Importancia de la investigación de mercados. -- Funciones de la investigación de mercados. -- El método científico y la investigación de mercados. -- Definición de la investigación científica. -- Fines de la investigación científica. -- La investigación científica conceptual e investigación aplicada. -- El método científico y la investigación de mercados. -- Función de la investigación científica. -- tipos de investigación científica. -- Métodos y procedimientos de investigación científica. -- Formulación del problema. -- Formulación de la hipótesis. -- Requisitos para la formulación de la hipótesis. -- Predicción del futuro. -- Prueba de hipótesis. -- Las variables de la investigación científica. -- Investigación de mercados: diseños, técnicas y procedimientos. -- Procedimiento en la investigación de mercados. -- Campos de aplicación de la investigación de mercados. -- Organización del departamento de investigación de mercados. -- Tipos de investigación de mercados. -- Los datos y sus fuentes de la investigación de mercados. -- Planificación de la investigación de mercados. -- Organización del trabajo de investigación. -- Diseño de un trabajo de investigación de mercados. -- Desarrollo del trabajo de campo. -- El problema o problemas de estudio. -- Descripción empírica de la situación problemática. -- Los objetivos del estudio. -- Las variables en la investigación de mercados. -- Formulación de la hipótesis o las hipótesis de trabajo. -- Elección del método o métodos a usar en el estudio. -- Los procedimientos necesarios para el trabajo de investigación. -- La medición de las actitudes en la investigación de mercados. -- Definición de las actitudes. -- Importancia de la medición de actitudes en el marketing. -- Medición de actitudes en el marketing. -- Técnicas de medición. -- Clases de escalas de medición de actitudes. -- Limitaciones de la medición de actitudes. -- La investigación de mercado y la técnica del muestreo. -- Conceptos y fundamentos del muestreo. -- Algunos conceptos o definiciones básicas. -- Tipos de muestreo. -- Muestreo o probabilístico. -- Signos convencionales en el muestreo. -- Los límites e intervalos de confianza. -- Determinación del tamaño de muestra. -- Cálculo del tamaño de muestra para muestreo estratificado. -- Análisis de la información de la investigación de mercados. -- Tratamiento de los datos e información de mercados. -- Planificación del procesamiento de datos. -- Selección, depuración, codificación y tabulación de datos. -- Análisis cuantitativo y cualitativo de datos. -- Medición de tendencia central para datos de intervalos. -- La media aritmética. -- La mediana. -- Medición de dispersión. -- Desviación estándar. -- Coeficiente de variación. -- Cálculo de estadísticos para datos nominales. -- La estadística inferencial en el análisis univariado. -- Distribución muestral. -- Intervalo de confianza: conceptos básicos. -- Prueba de significancia. --Etapas de la prueba de significancia. -- Análisis bivariado de datos. -- Estadística inferencial. -- Estadística descriptiva en el análisis bivariado. -- Análisis multivariado de datos. -- Análisis cualitativo de los datos. -- La investigación cualitativa y los focus group. -- La investigación cualitativa y los focus group. -- Definición de la investigación cualitativa. -- Tipos de estudio. -- Evolución histórica de los focus group. -- Importancia de los focus group. -- El test de concepto y los focus group. -- Procedimientos para la realización del focus group. -- Ventajas y desventajas de los estudios grupales. -- Elementos de un focus group. -- Planificación del procedimiento. -- Organización de los focus group. -- Los focus group y las técnicas proyectivas. -- El trabajo de campo y los instrumentos de recolección. -- Implicancia de la recolección de datos. -- Medición y los instrumentos de recolección. -- Calidad de los instrumentos de recolección. -- Procedimientos de construcción de un instrumento de medición. -- Partes que debe contener un instrumento de medición. -- Sistemas de inteligencia en el marketing competitivo. -- Definición del sistema de inteligencia. -- Importancia de un sistema de inteligencia. -- Funciones del sistema de inteligencia de mercado. -- Infiltración en la competencia. -- Los informes de investigación, presentación y sustentación. -- introducción a los informes. -- Tipos de informes de investigación. -- Preparación y redacción de informe. -- Diseños de informes de investigación. -- Presentación oral de un informe. -- Ética en la preparación de los informes. -- Desarrollo de trabajos prácticos de investigación. -- Plan de investigación de mercado sobre el perfil del consumidor de Plaza Vea. -- Opinión sobre la gestión del gobierno local Chimbote 2011. -- Informe de investigación de mercado. -- Opinión sobre la gestión del gobierno central en Chimbote. -- Portada. -- Presentación. -- Introducción. -- Carta de transferencia. -- Resumen ejecutivo. -- Análisis técnico del estudio. -- Resultados del estudio, cuadros y gráficos. -- Conclusiones. -- Recomendaciones.

Este libro trata de la investigación de mercados el cual hace una exposición de casos prácticos y cuestionarios para la resolución por parte de los lectores; además, mantiene el propósito de separar los aspectos rutinarios de los profundos de la teoría de la investigación de mercados, integrando teoría y práctica en cada uno de los capítulos.