Investigación de Mercados Luis De la Torre Collao [Impreso]

Introducción. -- Concepto generales. -- Introducción. -- Definición de marketing. -- Ramas del marketing. -- Orientación del marketing e la actividad económica. -- Áreas del marketing. -- Diferencias entre marketing y ventas. -- Ciclo de marketing. -- Otras denominaciones del término marketing. -- Definición del negocio dentro del marketing. -- Análisis situacional: Perspectiva de la empresa. -- Mercado. -- El comportamiento de compra del consumidor. -- Roles de compra del consumidor. -- Segmentación de mercado. -- Investigación de mercados. -- Posicionamiento. -- Marketing operativo. -- Estrategias genéricas. -- El plan de marketing. -- Sistemas de información de marketing. -- Introducción. -- Definición de un sistema de información de marketing. -- Componentes de un sistema de información de marketing. -- Importancia de implementar un sistema de información de marketing. -- Estructura de un sistema de información de marketing. -- Acciones tácticas para generación de datos. -- Investigación de marketing. -- Introducción. -- Investigación de marketing. -- Objetivos. -- Importancia. -- Clasificación de la investigación de marketing. -- Proceso de investigación de marketing. -- Investigación cualitativa. -- Introducción . -- Propósito de la investigación cualitativa. -- Técnicas cualitativas. -- Investigación cuantitativa. -- Problema. -- Objetivos. -- Hipótesis. -- Variables. -- Formulario. -- Escalas de medición. -- Teoría de muestreo. -- Trabajo de campo. -- Procedimiento para realizar la encuesta. -- Edición de datos. -- Captura de datos. -- Procesamiento de datos. -- Análisis de datos. -- Informe final: presentación de hallazgos. -- Epílogo. -- Anexos.

La presente publicación ha sido desarrollada con una metodología teórica y práctica, que llevará a conocer todo lo referente a la investigación del marketing. Busca simplificar la comprensión de los diferentes estudios en sus diferentes etapas y desarrollar la implementación de las herramientas de la investigación para dar apoyo a la toma de decisiones.