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Protocolo, Relaciones Publicas y Comunicación / Jose Antonio Dorado Juarez [Texto Impreso]
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Madrid, Editorial síntesis, 2010Edición: 1a. ediciónDescripción: 220 páginas 20 cmISBN: - 9788497566995
- 658.3145 D92 2010
Contenidos:
El protocolo -- Precedencia, simbologia y tratamiento -- Tipos de protocolo -- Montaje y servicio -- Relaciones publicas -- La organización de un acto -- La comunicación con los clientes -- Modalidades de atención con el cliente -- Puntos clave en la atención al cliente -- Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones -- La actitud en la atención al cliente
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libros
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Biblioteca Abancay UTEA Área de Ciencias Puras y Aplicada (primer piso) | E.P. Turismo, Hotelería y Gastronomía | 658.3145 D92 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | BABA20010341 | ||
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Libros
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Biblioteca Abancay UTEA Área de Ciencias Puras y Aplicada (primer piso) | E.P. Turismo, Hotelería y Gastronomía | 658.3145 D92 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 2 | Disponible | BABA20010407 | ||
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Libros
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Biblioteca Abancay UTEA Área de Ciencias Puras y Aplicada (primer piso) | E.P. Turismo, Hotelería y Gastronomía | 658.3145 D92 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 3 | Disponible | BABA20010408 |
El protocolo -- Precedencia, simbologia y tratamiento -- Tipos de protocolo -- Montaje y servicio -- Relaciones publicas -- La organización de un acto -- La comunicación con los clientes -- Modalidades de atención con el cliente -- Puntos clave en la atención al cliente -- Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones -- La actitud en la atención al cliente
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