| 000 | 00975nam a22002657a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | UTEA | ||
| 005 | 20250218100912.0 | ||
| 006 | g||||gr||||||01 nz | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 180323s2010 sp |||||||||||||||||spa|| | ||
| 020 | _a9788473566803 | ||
| 040 |
_aUTEA _cutea |
||
| 041 | _aspa | ||
| 044 | _ape | ||
| 082 |
_a658.812 _bA37 2010 |
||
| 100 | 1 | 0 | _a Alcaide, Juan Carlos |
| 245 | 1 | 0 |
_aFidelización de Clientes / _cJuan Carlos Alcaide _h[Texto Impreso] |
| 260 |
_aMadrid: _bESIC, _c2010 |
||
| 300 | 0 |
_a409 páginas: _bgráficos |
|
| 504 | 0 | _aBibliografía: páginas [411] - 415. | |
| 505 | 0 | _aPlanteamientos básicos: el trébol de la fidelización -- Información del cliente -- Marketing interno -- Comunicación -- Gestión de la experiencia del cliente -- Incentivos y privilegios. | |
| 650 | 1 | 0 |
_aServicios al cliente _xAdministración _958724 |
| 650 | 1 | 0 |
_aSatisfacción del cliente. _924157 |
| 942 |
_2ddc _cBK _e2022-08-03 _zCirila Celinda Molina Chirinos |
||
| 999 |
_c5580 _d5580 |
||