000			01182nam a22002897a 4500
005			20240914014151.0
008			180223b pe||||| |||| 00| 0 esp d
020			_a9972821781
040			_aUTEA
041			_aEs
044			_aPER
082			_a658.812 _bM94 2006
100			_aMuñoz Casanova, Diana C. _eAutor
245			_aSolución CRM en la Empresa Pública y Privada _cDiana C. Muñoz Casanova _h[Impreso]
250			_a1ra edición
260			_aLima - Perú _bMegabyte _c2006
300			_a402 páginas. _bDiagramas, 2 Ejem. en Cusco _c16 x 21 cm.
505			_aBases de tecnología CRM. -- Metodología CRM propuesta. -- CRM en la universidad publica. -- CRM en la empresa privada.
520			_aLas diferentes empresas en la nueva era de la información, deben cambiar la forma como se relacionan con los clientes, afin de lograr su fidelidad.
650		0	_aPENSAMIENTO SÍSTEMICO _923914
650		0	_aDIAGNOSTICO TECNOLÓGICO _923915
650		0	_aCONCEPTOS DE EMPRESAS _923916
653			_aTECNOLOGÍA
653			_aPLANIFICACIÓN
700			_aGil Albarrán, Guillermo E. _eCoautor _957749
942			_2ddc _cBK _zLizbeth Cañari Quispe _e2024-09-13
999			_c13047 _d13047