TY  - BOOK
AU  - Hernández Castillo,Claudia
TI  - Departamentos de teléfonos 
SN  - 9786071706850
U1  - 647.94 
PY  - 2011///
CY  - México
PB  - Trilla: Universidad Anáhuac
KW  - Hoteles
KW  - Administración
KW  - Centrales telefónicas
N1  - Función del departamento -- Descripción del puesto -- Actividades por turno -- Relación con los departamentos -- Etiqueta de presentación -- Organigrama -- Normas de calidad -- Estándares -- Teléfonos en áreas públicas -- Teléfonos en las habitaciones -- Acceso a Internet de alta velocidad -- Servicio telefónico general -- Reservaciones -- Tarifas telefónicas -- Análisis de competencia -- Llamadas de larga distancia -- Otras funciones del departamento de teléfonos -- Despertador -- Bitácora de segundo esfuerzo -- atención de llamadas de emergencia -- Equipo de telecomunicaciones -- presupuesto
ER  -