TY  - BOOK
AU  - Dorado Juarez, Jose Antonio 
TI  - Protocolo, Relaciones Publicas y Comunicación
SN  - 9788497566995
U1  - 658.3145  
PY  - 2010///
CY  - Madrid
PB  - Editorial síntesis
KW  - Tipos de protocolo
KW  - Montaje y servicio
KW  - Relaciones publicas
N1  - El protocolo -- Precedencia, simbologia y tratamiento -- Tipos de protocolo -- Montaje y servicio -- Relaciones publicas -- La organización de un acto -- La comunicación con los clientes -- Modalidades de atención con el cliente -- Puntos clave en la atención al cliente -- Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones -- La actitud en la atención al cliente
ER  -